逆向物流

借助GEODIS乔达成熟的退货模式和国际网络,优化逆向物流。我们设计逆向物流,以保护您的利润和消费者的购物体验。

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从成本中心到竞争优势

 

利用我们的逆向物流解决方案,处理客户的退货申请。

无论您是从事 B2B 还是 B2C 销售,都可以通过以下方式升级您的产品生命周期管理:

  • 高效的产品退货管理
  • 上门回收
  • 对于分类、分级、翻新和维修进行管理
  • 全渠道营销
  • 具有成本竞争力的报废产品进行再利用和回收
  • 优化收货到发货的实时可视性
  • 对产品回收方面的数据进行分析

最终,我们改进了品牌保护、数据安全和收入回报,同时减少了垃圾填埋和焚烧。

 

服务

退货管理

快速处理和有效管理退货的理想选择。我们在收集、检查、分类、测试和重新进货后,就会分发货物并提供调换服务。

中期产品管理:维修、翻新、再销售

让您不需要的、损坏的或租赁期满的物品重获新生。我们管理从翻新、数据擦除到转售的所有流程,以实现再利用。

报废产品管理:拆解、回收

我们对不可修复的货物进行检查和拆卸,然后进行报废、回收和认证销毁。我们还通过转售商品从中获取价值。

逆向物流解决方案:强大的差异化优势

退货物流是一个关键的业务流程,尤其是考虑到在线销售的退货率高达 30%。但处理产品退货非常繁琐。同时,由于运输成本上涨、供应链中断和库存过剩,其成本也很高。

管理好这些退货,您就能获得业务竞争优势和额外的利润来源。

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GEODIS | Freight Forwarding - Chek Lap Kok
Unit 157-158 Airport Freight Forwarding Centre - 2 Chun Wan Road, Chek Lap Kok
GEODIS Hong Kong Limited - Hong Kong
Unit 1110 - 11/Floor, Trade Square,No. 681 Cheung Sha Wan Road, Kowloon, . Hong Kong
GEODIS | Freight Forwarding - Kowloon
Unit 1110 - 11/Floor Trade Square - No. 681 Cheung Sha Wan Road, Kowloon
GEODIS | Freight Forwarding - Kowloon
Unit 1217-18 - Trade Square - 681 Cheung Sha Wan Road, Kowloon
GEODIS | Warehouse - Tsuen Wan
8/F, 16/F,20/F-A& 28/f of Goodman Dynamic Centre | 188 Yeung Uk Road, Tsuen Wan
GEODIS | Warehouse - Tuen Mun
9F, 16F&18F of block 1| 9F, 11F,14F-17/F&21/F of block 2| Goodman Tuen Mun Distribution Center 3A Hung Cheung Road, Tuen Mun
GEODIS | Warehouse - Tuen Mun
Phase 3- 6/F, & 7/F & 19/F , YKK Building, 7 San Ping Circuit & Phase 2- 19/F, YKK Building, 2 San Lik Street, Tuen Mun
GEODIS | Warehouse - Yuen Long
Vimon Warehouse DD120 LOT No.808RP , Tung Tau Tsuen , Ping Ha Road & Yuen Long Warehouse at the Peak DD125 LOT No. 1305RP&Others, Ha Tsuen Road, Ping shan, Yuen Long
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"电子商务的指数式增长催生了新的消费习惯。首先,网上顾客往往会订购几种尺寸和/或颜色的商品,回家试用。这意味着退货量很大。零售企业如何处理这些退货将决定客户的购物体验。这一点非常重要,因为 95% 满意的顾客会再次光顾;而 90% 不满意的顾客则不会再次光顾。"

 

达米安-德鲁内 - GEODIS乔达供应链优化逆向物流全球总监、

常见问题

逆向物流涉及从客户手中收回不需要或有缺陷货物的过程。要求退货的原因可能有多种,包括交付货物的损坏或规格错误。投资逆向物流是明智的决策,其可优化您的退货管理。

在逆向物流中,涉及以下部分或全部流程的管理:

  • 退货管理
  • 回收有问题的货物
  • 回收商品的修理和维护
  • 重新包装退回的货物以便转售或再加工
  • 重新部署产品
  • 拆解产品以销售其部件
  • 回收和销售报废材料或进行认证处理

退货流程管理的好坏充分体现了贵公司对客户的承诺。如果逆向履行能够顺利进行且不出现任何延误,这将鼓励客户再次回购商品,增加复购率。因此,正确处理逆向供应链是确保客户忠诚度的重要途径。

具有环保目标的电子商务企业,应选择不会让退货产品进入垃圾填埋场或被焚烧的逆向物流。在开展退货流程时,您的企业需要做出明智的决定,对货物进行维修、翻新、回收和提取组件。

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您将可以了解 GEODIS乔达如何替您向您客户用他们所在意的方式作交付。无论您的企业规模、目标或形态如何,我们都能为您量身定制解决方案,满足一切所需。

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